企業向量文化案列分析：IBM績效管理6原則

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什么是向量文化
向，即方向，企業發展的方向，員工工作的方向。量，即量化，時間量化、空間量化、目標量化、任務量化。企業向量文化，是一種有起點又有終點，有數量又有目標的績效管理文化。登尼特文化發展加速器認為，企業向量文化的精髓在于三效：效率、效益、效果。其中，績效管理是最能體現這三效果的，績效管理是把方向、目標進行量化，讓每位員工知道自己在單位時間內應該創造的價值。以下請看一則登尼特企業向量文化培訓故事系列之《簡單高效 IBM績效管理6原則》。
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IBM的企業文化是尊重個人，追求卓越，激發員工的潛能，達到高績效。IBM績效管理有六項原則：
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雙向溝通原則
溝通是理解的橋梁，而理解是合作的基礎。無論是同事與同事之間，還是領導與員工之間，只有建立了充分的理解，才能使公司的工作氛圍更加和諧，工作效率更高。IBM的文化中特別強調雙向溝通，不存在單向指令和無處申訴的情況。員工至少有四條制度化的通道可以使其順暢地提出個人看法。這四條特別通道是建立在IBM基本的企業文化基礎上的，充分體現了公司尊重員工、尊重個人的企業信條。
第一條通道是與高層管理人員面談（ExecutiveInterview）。第二條通道是員工意見調查（EmployeeOpinionSurvey）。第三條通道是直話直說（Speakup）。第四條通道是員工申述（Opendoor），IBM稱其為“門戶開放”政策。
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透明原則
對員工來說，管理上的透明，首先可以滿足員工的“知情權”，能讓員工知道目前的成就及如何做得更好，容易讓員工有成就感并愿意接受挑戰，激發大家的工作熱情和斗志。IBM要求業績評估的結果由主管和經理直接在第一時間與員工溝通，以提供信息，消除猜忌。 ?
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正面激勵原則
IBM對員工采取積極的激勵政策，基本上沒有懲罰的方式。在IBM不允許從工資中扣任何的懲罰款項；工作做得好，在獎金分配和薪金調整上就會有體現，否則，可能沒有獎金，工資也漲不了，員工自然會意識到，沒有獲得漲工資或晉升，就等于被懲罰。這種激勵文化是建立在IBM高素質員工的基礎上的，員工的自我實現意識都很強，對企業文化的認同感很高。
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指標精練原則
復雜的事情簡單做，最簡單的往往是最本質的。設定三五個績效指標所得到的績效結果遠比設定十個或者更多無所不包的績效指標效果要好。IBM一般最關注銷售收入、存貨周轉、產品質量、客戶滿意度和利潤等幾個指標。
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強調執行原則
績效管理中強調的“溝通”，常常會被部分語言表達能力好、人際關系好、擁有資源多或影響力強的人或業務部門為獲得更好的評估結果而利用，這些人常常可以把“想”做什么事表達得非同一般。對此，IBM績效管理的原則是，永遠根據員工所完成的承諾進行評估，而不僅僅是報告上所說的。
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建立健康績效管理文化
績效管理是一種結果導向的管理活動，其最終目標是建立高績效的企業文化，營造具有激勵作用的工作氛圍。企業的成功，在于扎扎實實地把簡單的事情盡可能地做好，績效管理也是如此。績效考核除了考核本身所需要的考核方法及指標體系外，考核的實施需要明確的企業目標和相應的企業文化作為前提條件。
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在企業管理中，任何一種制度的實施，在很大程度上取決于員工真正理解和認同這項制度的價值，如果企業實行一項制度，卻將員工推到抵觸和不合作的對立面，真正的溝通是無法建立的，只會造成相互的不信任。好的溝通渠道能夠形成通達的企業氛圍，員工和企業制度形成互動，就可以激發員工的潛能，改進流程，這將從根本上創造一個企業的價值。
通過學習IBM績效管理6項原則后，我們不難看出IBM是一個績效導向很強的公司，員工的績效考核結果對員工晉升和工資增長有著直接的決定作用。由于企業向量文化的重要性，
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